Горячая линия 800 290 290

This post is also available in: fritenroessqbgsrpt-pt

numero_antitratta_orig

Телефон Горячей линии был создан Департаментом равных прав в 2000 году, как одно из средств в рамках мероприятий по защите прав людей, пострадавших от Торговли людьми, предусмотренных статьей 18 Законодательного акта 296/98.

На Горячую линию, которая является бесплатной, анонимной и работает 24 часа в сутки круглый год, могут обращаться за помощью непосредственно потенциальные постадавшие от торгвли людьми и эксплуатации, а также частные лица, органы правопорядка; лица, представляющие различные государственные либо частные органы; члены разных ассоциаций, работающих в сфере труда и знакомых со случаями эксплуатации и насилия; а также лица, которые хотят сообщить (сигнализировать) о случаях торговли людьми или же хотят получить какую либо информацию по данной тематике. Офис по Социальной и Гуманитарной защите Муниципалитета города Венеции регулирует работу национальной Горячей линии.

Операторы, работающие на Горячей линии – это языковые и культурные посредники (переводчики), с их помощью обеспечиваются следующие лингвистические направления: английский, испанский, албанский, румынский, русский, модлавский, украинский, нигерийский, китайский, польский, португальский и арабский; – это дает возможность потенциальным жертвам, обратившимся на Горячую линию общаться на роднгом языке. Этот элемент считается фундаментальным, поскольку главным фактором препятствующим выявлению потенциальных жертв, является как раз то, что они часто не говорят по итальянски и не всегда могут попросить о помощи; а также для получения доходчевой информации о возможных способах освобождения от эксплуатации и о правах, которыми пострадавшие обладают, находясь на территории Италии.

[/one_half] [one_half_last]

Работа оператора центральной станции заключается в том, чтобы осуществлять так называемое фильтрование всех поступающих на Горячую линию звонков. Звонки, непосредственно касаемые случаев торговли людьми или эксплуатации, переключаются на региональных операторов, работающих непосредственно на территории, из которой поступил данный звонок. Кроме этого операторы центральной станции занимаются следующей деятельностью:

  • Оценка ситуации по выявлению условий, достаточных для оказания мер поддержки, предусмотренных законодательством Италии по торговле людьми и жестокой эксплуатации;
  • Выслушать все вопросы и затем информировать потенциальных пострадавших от торговли людьми, о том, каким образом они могут получить помощь по итальянской системе защиты; начиная с информации о том, какие права имеют сами пострадавшие, и вполть до вопросов о нынешнем законодательстве в сфере иммиграции, торговли людьми и эксплуатации людей;
  • Регулирование так называемого «выложенного в сети запроса». Это запрос о необходимости передачи лица, пострадавшего от торговли людьми, и находящегося на попечении одного субъекта, другому субъекту по какой либо причине (например небезопасность нахождения данного лица на данной территории); мониторинг «выложенных в сеть запросов»;
  • Постоянное совершенствование системы сбора данных для Департамента Равных прав;
  • Распространение информации о бесплатной Горячей линии на подкомпетентной территории, с помощью различных информационных и просветительских кампаний, раздачи листовок на разных языках, размещения рекламных щитов с указанием услуг, предлагаемых Горячей линией.;
  • Работа языковых и культурных посредников при разрешении конфликтов и социальных разногласий с местным населением в местах, где практикуется проституция на дороге или попрошайничество, что часто вызывает раздражение и чувство незащищенности у населения;
  • Распространение информации через телефонный звонок людям, которые занимаются проституцией на квартирах, это прежде всего информация об имеющихся на данной территории службах помощи и поддержки пострадавших, а также информация о санитарных службах;
  • Организация и проведение различных информационных и обучающих семинаров.
[/one_half_last]
Меню